← MapsRecensies Terug naar de site

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 6 april 2026

1. Inleiding

MapsRecensies, bereikbaar op het adres mapsrecensies.nl, hecht veel waarde aan de bescherming van de privacy van haar gebruikers en aan de vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens die zij verzamelt en verwerkt. Dit privacybeleid heeft tot doel de gebruikers van de Website te informeren over de wijze waarop hun persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt, gebruikt en beschermd, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679, hierna "AVG") en de Uitvoeringswet AVG.

Door op de Website te navigeren en onze diensten te gebruiken, erken je kennis te hebben genomen van dit privacybeleid en aanvaard je de voorwaarden ervan. Wij nodigen je uit het aandachtig te lezen en bij vragen contact met ons op te nemen.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de op de Website verzamelde persoonsgegevens is:

  • Naam: MapsRecensies
  • Activiteit: Google reviews kopen, online reputatiebeheer
  • E-mail: [email protected]
  • WhatsApp: +372 536 15 686

De verwerkingsverantwoordelijke bepaalt de doeleinden en de middelen van de verwerking van persoonsgegevens die plaatsvindt in het kader van de exploitatie van de Website en de levering van de aangeboden diensten.

3. Verzamelde gegevens

In het kader van het gebruik van de Website en de levering van onze diensten kan MapsRecensies de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

Categorie gegevens Details
Identificatiegegevens Naam, voornaam, bedrijfsnaam
Contactgegevens E-mailadres, telefoonnummer
Dienstgerelateerde gegevens Link naar het Google Bedrijfsprofiel, informatie over de vestiging, gekozen pakket
Verbindingsgegevens IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's, duur van het bezoek
Cookiegegevens Sessie-identificatoren, navigatievoorkeuren, analysegegevens
Betaalgegevens Factuurgegevens (verwerkt door onze veilige betaaldienstverleners; MapsRecensies slaat geen bankgegevens op)

Deze gegevens worden rechtstreeks bij de gebruiker verzameld wanneer hij een contactformulier invult, een bestelling plaatst, zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, of automatisch tijdens het navigeren op de Website via cookies en vergelijkbare technologieën.

4. Doeleinden van de verwerking

De door MapsRecensies verzamelde persoonsgegevens worden voor de volgende doeleinden verwerkt:

  • Levering en beheer van de diensten: verwerking van bestellingen voor Google reviews, beheer van de klantrelatie, opvolging van leveringen, toepassing van de behoudgaranties van de reviews.
  • Communicatie: beantwoording van informatie- en contactverzoeken, verzending van orderbevestigingen, dienstgerelateerde meldingen en, mits je toestemming, verzending van commerciële communicatie en nieuwsbrieven.
  • Verbetering van de Website en de diensten: analyse van het navigatiegedrag, meting van het websitebezoek, opsporing van technische storingen, verbetering van de gebruikerservaring en optimalisatie van de aangeboden diensten.
  • Wettelijke verplichtingen: naleving van de toepasselijke boekhoudkundige, fiscale en regelgevende verplichtingen, beheer van verzoeken tot uitoefening van rechten van betrokkenen.
  • Fraudepreventie: opsporing en preventie van frauduleuze activiteiten, bescherming van de veiligheid van de Website en de gegevens.

5. Rechtsgrondslag van de verwerking

Conform de AVG berust elke verwerking van persoonsgegevens op een van de volgende rechtsgrondslagen:

  • Toestemming (artikel 6.1.a AVG): voor het verzenden van commerciële communicatie, het plaatsen van niet-essentiële cookies en de inschrijving op de nieuwsbrief. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór die intrekking heeft plaatsgevonden.
  • Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6.1.b AVG): voor de verwerking van bestellingen, de levering van de diensten voor Google reviews en reputatiebeheer, de facturatie en de klantopvolging.
  • Gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f AVG): voor de verbetering van onze diensten, de geanonimiseerde statistische analyse van het websitebezoek, de fraudepreventie en de beveiliging van de Website. Onze gerechtvaardigde belangen wegen niet zwaarder dan je grondrechten en fundamentele vrijheden.
  • Wettelijke verplichting (artikel 6.1.c AVG): voor de naleving van onze boekhoudkundige, fiscale en regelgevende verplichtingen.

6. Bewaartermijn

MapsRecensies bewaart je persoonsgegevens gedurende een termijn die in verhouding staat tot de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt, conform de beginselen van minimale gegevensverwerking en opslagbeperking van de AVG:

  • Gegevens van klanten en prospects: de gegevens worden bewaard gedurende de gehele duur van de commerciële relatie en daarna gedurende een termijn van drie (3) jaar vanaf het laatste contact of het einde van de dienst.
  • Factuurgegevens: bewaard gedurende zeven (7) jaar conform de Nederlandse boekhoudkundige en fiscale bewaarplicht.
  • Cookie- en navigatiegegevens: bewaard gedurende maximaal dertien (13) maanden.
  • Gegevens met betrekking tot toestemming: bewaard gedurende de termijn die nodig is voor het bewijs van de toestemming, namelijk vijf (5) jaar.
  • Gegevens in verband met verzoeken tot uitoefening van rechten: bewaard gedurende vijf (5) jaar vanaf de afsluiting van het verzoek.

Na afloop van deze termijnen worden de gegevens onherroepelijk verwijderd of geanonimiseerd.

7. Ontvangers van de gegevens

De door MapsRecensies verzamelde persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met de volgende categorieën ontvangers, strikt beperkt tot wat noodzakelijk is voor de hierboven beschreven doeleinden:

  • Het interne team van MapsRecensies: de bevoegde teamleden die in het kader van hun functie toegang tot de gegevens nodig hebben (orderbeheer, klantenservice, administratie).
  • De betaaldienstverleners: de veilige betaalplatforms die worden gebruikt voor de verwerking van financiële transacties, die optreden als verwerkers.
  • De hostingpartij van de Website: EscalateFlow, die zorgt voor de technische hosting van de Website en de opslag van de gegevens, in het kader van een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG.
  • De analyse-instrumenten: de leveranciers van webanalyse-oplossingen, met inachtneming van de toepasselijke regelgeving en, voor niet-essentiële cookies, mits je toestemming.
  • De bevoegde autoriteiten: op rechtmatig verzoek en in het kader van de toepasselijke wettelijke verplichtingen (gerechtelijke, administratieve of fiscale autoriteiten).

MapsRecensies verkoopt, verhuurt of draagt de persoonsgegevens van haar gebruikers in geen geval over aan derden voor commerciële doeleinden.

8. Doorgifte van gegevens buiten de Europese Unie

MapsRecensies streeft ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Unie te verwerken en op te slaan. Sommige van onze verwerkers of technische dienstverleners kunnen echter buiten de Europese Economische Ruimte (EER) gevestigd zijn.

Indien een doorgifte van gegevens buiten de EU/EER noodzakelijk is, ziet MapsRecensies erop toe dat passende waarborgen worden getroffen conform de artikelen 44 tot en met 49 AVG, met name:

  • De doorgifte naar een land dat een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie geniet (artikel 45 AVG).
  • Het sluiten van door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen (artikel 46.2.c AVG).
  • De toetreding van de ontvanger tot bindende bedrijfsvoorschriften (Binding Corporate Rules) die door de bevoegde toezichthoudende autoriteiten zijn goedgekeurd.

Je kunt een kopie van de getroffen passende waarborgen verkrijgen door je verzoek te richten aan [email protected].

9. Rechten van betrokkenen

Conform de AVG beschik je over de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

  • Recht op inzage (artikel 15 AVG): je hebt het recht om de bevestiging te verkrijgen dat je persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt en, indien dat het geval is, om toegang tot die gegevens te krijgen en er een kopie van te ontvangen.
  • Recht op rectificatie (artikel 16 AVG): je kunt de rectificatie van je persoonsgegevens vragen wanneer deze onjuist of onvolledig zijn.
  • Recht op gegevenswissing (artikel 17 AVG): je kunt de verwijdering van je persoonsgegevens vragen in de door de regelgeving voorziene gevallen, met name wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.
  • Recht op overdraagbaarheid (artikel 20 AVG): je hebt het recht je persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
  • Recht van bezwaar (artikel 21 AVG): je kunt je op elk moment verzetten tegen de verwerking van je persoonsgegevens die op het gerechtvaardigd belang berust, alsmede tegen de verwerking voor direct-marketingdoeleinden.
  • Recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG): je kunt in bepaalde omstandigheden de beperking van de verwerking van je gegevens vragen, met name wanneer je de juistheid van de gegevens betwist.
  • Recht om richtlijnen na overlijden vast te stellen: je kunt richtlijnen vaststellen met betrekking tot de bewaring, wissing en mededeling van je persoonsgegevens na je overlijden.
  • Recht om toestemming in te trekken: wanneer de verwerking op je toestemming berust, kun je deze op elk moment intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je je verzoek per e-mail richten aan [email protected], met vermelding van het onderwerp van je verzoek en met toevoeging van een identiteitsbewijs. MapsRecensies verbindt zich ertoe op elk verzoek te reageren binnen een termijn van één (1) maand na ontvangst, welke termijn met twee (2) maanden kan worden verlengd bij complexiteit of een groot aantal verzoeken.

Bij moeilijkheden in het beheer van je gegevens of als je van mening bent dat je rechten niet worden gerespecteerd, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP): www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Cookies

De Website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om goed te functioneren, de gebruikerservaring te verbeteren en het bezoek te meten. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het raadplegen van de Website op je apparaat (computer, tablet, smartphone) wordt geplaatst.

Gebruikte soorten cookies:

Soort cookie Doel Toestemming vereist
Strikt noodzakelijke cookies Werking van de Website, beveiliging, onthouden van cookievoorkeuren Nee (vrijgesteld)
Analytische cookies Bezoekmeting, analyse van het navigatiegedrag, verbetering van de Website Ja
Marketingcookies Gerichte advertenties, conversievolging, remarketing Ja

Cookiebeheer: bij je eerste bezoek aan de Website geeft een informatiebanner je de mogelijkheid de niet-essentiële cookies te accepteren of te weigeren. Je kunt je voorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen op de Website of via de instellingen van je browser.

De meeste browsers accepteren cookies standaard. Je kunt je browser echter zo instellen dat hij cookies systematisch weigert of je om toestemming vraagt voordat hij er een accepteert. Het weigeren van bepaalde cookies kan de toegang tot sommige functionaliteiten van de Website beperken.

11. Beveiliging van de gegevens

MapsRecensies treft alle passende technische en organisatorische maatregelen om een aan het risico aangepast beveiligingsniveau te garanderen, conform artikel 32 AVG. Deze maatregelen omvatten met name:

  • Versleuteling van de communicatie: alle uitwisselingen tussen je browser en de Website worden versleuteld via het HTTPS/SSL-protocol (TLS-certificaat), wat de vertrouwelijkheid van de verzonden gegevens waarborgt.
  • Toegangscontrole: de toegang tot persoonsgegevens is strikt beperkt tot bevoegde personen, in het kader van hun functie en met behulp van persoonlijke en beveiligde inloggegevens.
  • Versleuteling van gevoelige gegevens: gevoelige gegevens worden versleuteld opgeslagen op onze servers.
  • Regelmatige back-ups: er worden regelmatig back-ups gemaakt om gegevensverlies te voorkomen.
  • Monitoring en detectie: er zijn monitoringsystemen aanwezig om elke poging tot ongeoorloofde toegang of elke verdachte activiteit op te sporen.
  • Bewustwording: de teamleden die toegang hebben tot persoonsgegevens worden bewust gemaakt van de goede praktijken op het gebied van gegevensbescherming.

In geval van een inbreuk in verband met persoonsgegevens die waarschijnlijk een hoog risico voor je rechten en vrijheden inhoudt, verbindt MapsRecensies zich ertoe de Autoriteit Persoonsgegevens binnen 72 uur na de ontdekking van de inbreuk te informeren, conform artikel 33 AVG, en je zo spoedig mogelijk te informeren conform artikel 34 AVG.

12. Wijziging van het privacybeleid

MapsRecensies behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen om het aan te passen aan wettelijke, regelgevende of technische ontwikkelingen, of vanwege wijzigingen in onze praktijken op het gebied van gegevensverwerking. Elke wezenlijke wijziging zal aan je worden meegedeeld via een bericht op de Website of via een ander passend communicatiemiddel.

De datum van laatste bijwerking bovenaan deze pagina geeft de datum van de laatste herziening aan. Wij nodigen je uit dit beleid regelmatig te raadplegen om kennis te nemen van eventuele wijzigingen. Het voortgezette gebruik van de Website na de publicatie van een wijziging geldt als aanvaarding van deze wijzigingen.

13. Contact

Voor alle vragen over dit privacybeleid, over de verwerking van je persoonsgegevens, of om je rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen met MapsRecensies:

  • E-mail: [email protected]
  • WhatsApp: +372 536 15 686
  • Aanbevolen onderwerp: "Gegevensbescherming — [je verzoek]"

Wij verbinden ons ertoe je verzoek met zorg te behandelen en er zo spoedig mogelijk op te reageren, en in elk geval binnen de wettelijke termijn van één (1) maand na ontvangst van je verzoek.

Bij een onopgeloste klacht kun je je wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in Nederland:

  • Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
  • Adres: Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
Home Algemene Voorwaarden Colofon Privacybeleid

© 2026 MapsRecensies. Alle rechten voorbehouden.